Toimituskäytäntö

Valmistajana Custom luova muki, pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme laadukkaita tuotteita, jotka tarkasti kaappaavat heidän rakkaiden lemmikkien kaltaisuuden. Ymmärrämme, että asiakkaamme ovat innoissaan vastaanottamisesta mukautettuja hahmojaan ja teemme parhaamme toimittaaksemme ne mahdollisimman nopeasti. Kuitenkin tuotteemme ainutlaatuisen luonteen vuoksi käännösaika on yleensä noin kuukausi, eikä sitä ole taattu.

Haluamme olla avoimia merenkulkupolitiikkamme suhteen ja tarjota asiakkaillemme selkeitä odotuksia toimitusaikoista. Kun asiakas asettaa tilauksen meille, aloitamme välittömästi prosessin luoda niiden räätälöity lemmikkihahmo. Tähän sisältyy lemmikkien valokuvien kerääminen, kuvanveistäminen ja sen maalaaminen vastaamaan lemmikin värejä ja merkkejä.

Kun kuva on valmis, pakkaamme sen huolellisesti varmistaaksemme, että se saapuu koskemattomassa kunnossa. Sitten lähetämme sen asiakkaalle luotettavalla toimitusmenetelmällä. Vaikka teemme parhaamme nopeuttaaksemme toimitusprosessia, toimitusajat voivat vaihdella määränpäästä ja toimitusmenetelmästä valittuna.

Ymmärrämme, että mukautettua lemmikkihahmoa voi olla vaikeaa odottaa, mutta vakuutamme asiakkaillemme, että se on odotuksen arvoista. Jokainen figuri on luotu huolellisesti yksityiskohtia ja on ainutlaatuinen ja erityinen edustus rakkaan lemmikki. Uskomme, että odotus on osa kokemusta ja että ennakointi vain lisää jännitystä lopputuotteen vastaanottamisesta.

Siinä tapauksessa, että asiakas tarvitsee räätälöityä lemmikkihahmoa tiettyyn päivämäärään mennessä, rohkaisemme heitä ottamaan yhteyttä ennen tilauksensa. Teemme parhaamme täyttääksemme heidän pyyntönsä ja tarjoamme arvioidun toimitusajan nykyisen työtaakkamme ja toimitusaikojen perusteella.

Olemme ylpeitä työstämme ja olemme sitoutuneet tarjoamaan asiakkaillemme parhaan mahdollisen kokemuksen. Jos jostain syystä asiakas ei ole tyytyväinen niiden mukautettua lemmikkihahmoa, Kehotamme heitä ottamaan meihin yhteyttä, jotta voimme korjata asian.